Een gastvrouw werkt ongeveer één maal per twee weken voor één dagdeel van 3,5 uur. Aan de balie staan zij bezoekers, patiënten en soms ook medewerkers te woord. De vragen gaan meestal over de locatie van een polikliniek of afdeling, de bezoektijden, e.d.

Gastvrouwen spelen een rol bij het ontslag van patiënten die in de hal moeten wachten totdat deze worden opgehaald door zorgvervoer.
Verder brengen ze bijvoorbeeld patiënten die voor een geplande opname komen naar de juiste afdeling. De gastvrouwen brengen bloemen die voor patiënten worden bezorgd naar de juiste kamer en zetten ze voor hen in water.

En dan zijn er bijvoorbeeld ook nog de kraamvrouwen die na de bevalling met hun kindje naar huis mogen. Gastvrouwen halen deze vrouwen met hun kindje op van de kraamafdeling en brengen ze in een rolstoel naar beneden en naar de auto die voor de deur wordt gezet.