Telefonische bereikbaarheid Maag- Darm Levercentrum – proefperiode verlengd

De proefperiode met de telefonische bereikbaarheid van het MDL centrum wordt verlengd van 3 weken naar 6 weken. Met ingang van maandag 28 september tot en met 6 november is het Maag- Darm Levercentrum van het IJsselland Ziekenhuis telefonisch bereikbaar van 9.00 - 15.30 uur. De proefperiode wordt verlengd om beter te kunnen beoordelen of de aanpassingen werken.  

Proefperiode
Het doel van de proefperiode is de telefonische bereikbaarheid van het MDL centrum te verbeteren door deze anders te organiseren. Ook de wachttijd aan de telefoon is soms lang. In de proefperiode worden extra medewerkers ingezet zodat telefoontjes sneller kunnen worden beantwoord.
Door deze aanpassingen is het MDL centrum wel iets korter bereikbaar maar wordt ook de wachttijd aan de telefoon voor onze patiënten verkort. We hopen onze dienstverlening hiermee te verbeteren.

De proefperiode wordt wekelijks geëvalueerd om te kijken of aanpassingen het gewenste effect hebben.