Uw afspraak op de polikliniek

Hier leest u veelgestelde vragen over Uw afspraak op de polikliniek.

Veel gestelde vragen

  • Afspraken polikliniek: alle afspraken worden door ons ingepland

    Per week worden nieuwe poliklinische afspraken door ons ingepland. U wordt een week voor uw afspraak door ons gebeld.

    Uitzondering: alleen voor het Maag-Darm-Levercentrum geldt dat uw afspraak voor een onderzoek (coloscopie, gastroscopie) zoals gepland blijft staan. U hoeft geen contact op te nemen, tijdens het intakegesprek met onze verpleegkundige is met u reeds de voorbereiding voor dit onderzoek besproken.

    Afspraak op afstand
    Een deel van de afspraken kunnen we op afstand verzorgen.
    Hiervoor gebruiken we onder andere de app BeterDichtbij of we bellen u en spreken elkaar via de telefoon.

     

  • Voor uw veiligheid: u kunt pas 10 minuten vóór de afspraak naar binnen

    In ons ziekenhuis hebben wij de nodige maatregelen genomen voor uw en onze veiligheid. Deze maatregelen sluiten volledig aan op de landelijke richtlijnen.

    Eén dag voor uw afspraak in het IJsselland Ziekenhuis nemen wij nogmaals telefonisch contact met u op om de afspraak te bevestigen en de genomen maatregelen met u door te nemen

    Wanneer u een afspraak in het ziekenhuis (of op 1 van de buitenpoliklinieken) heeft, vragen wij u om (pas) 10 minuten voor aanvang van de afspraak, én zonder begeleiding, in het ziekenhuis te zijn.

    Wij vragen u om niet eerder te komen. Want alleen zo kunnen wij het aantal mensen dat tegelijk in het ziekenhuis aanwezig is, beperken en de anderhalve-meter-maatregel goed handhaven.
    Doordat er eenrichtingsverkeer op de polikliniek is ingesteld, kan het zijn dat u wat langer moet lopen om naar uw afspraak op de polikliniek/afdeling te komen.

    Ook na afloop van uw afspraak op de polikliniek of onderzoekafdeling vragen wij u het ziekenhuis s.v.p. weer direct te verlaten, om dezelfde reden.

  • Mijn afspraak op de polikliniek gaat door, mag ik iemand meenemen?

    De hoofdregel is: begeleiders van patiënten mogen het ziekenhuis niet betreden. U komt in principe dus alleen. Als uw conditie dit medisch noodzakelijk maakt en/of de patiënt minderjarig is, dan is het toegestaan om maximaal één begeleider mee te nemen naar de afspraak. Tevens kan vanwege verpleegtechnische redenen, op verzoek van het ziekenhuis begeleiding naar de polikliniek worden toegestaan. Indien u of uw begeleider klachten heeft (koorts of koortsachtig gevoel, hoesten, benauwdheidsklachten, smaak en reukverlies, buikpijn/diarree of griepverschijnselen in de afgelopen 14 dagen) krijgt u een mondmasker voor. Eventuele andere begeleiders wachten buiten het ziekenhuis.

    Uitzonderingen zijn:

    • Zwangeren die komen voor een echo mogen één persoon begeleiding meenemen.
    • Een behandelend arts kan een uitzondering op de hoofdregel maken, als hij daartoe aanleiding ziet.

    Voor de Spoedeisende Hulp geldt: mits de capaciteit van de wachtkamer dit toelaat, mag maximaal één begeleider van een patiënt die zich meldt op de SEH het ziekenhuis betreden. De begeleider blijft op de behandelkamer. Indien de patiënt COVID verdacht of positief is, krijgt ook de begeleider een mondmasker voor. De begeleider mag het ziekenhuis niet betreden indien deze klachten heeft (koorts of koortsachtig gevoel, hoesten, benauwdheidsklachten, smaak en reukverlies, buikpijn/diarree of griepverschijnselen in de afgelopen 14 dagen).

    Wij begrijpen dat deze maatregel grote invloed heeft. We hopen op uw begrip.

  • Ik heb griepachtige klachten (verkouden, koorts, hoesten), mag ik naar het ziekenhuis komen?

    Dat hangt af van uw klachten. Behalve het coronavirus circuleren er in dit seizoen heel veel andere virussen (bijvoorbeeld influenza) die dergelijke klachten kunnen veroorzaken.

    Wanneer u een afspraak met het ziekenhuis heeft voor een consult of behandeling, en u heeft (een van) onderstaande klachten, neemt u dan telefonisch contact op met de polikliniek of uw behandelaar of de afspraak door kan gaan.
    Bent u bezoeker, en heeft u (een van) onderstaande klachten, gaat u dan niet op bezoek.

    • Koorts of koortsachtig gevoel
    • Moet u meer hoesten dan normaal
    • Benauwdheidsklachten
    • Reuk- en smaakverlies
    • Buikpijn / diarree
    • Griepverschijnselen
    • Hoofdpijn
    • Spierpijn
  • Moet ik een mondkapje op?

    Om de zorg voor onze patiënten, bezoekers en medewerkers zo veilig mogelijk te houden, kunt u alle locaties van het IJsselland Ziekenhuis alleen bezoeken met een mondkapje op. Dat geldt voor iedereen vanaf 13 jaar, ook voor mensen die geen klachten hebben.
    Indien u geen mondkapje draagt, kunt u het ziekenhuis niet betreden. U dient zelf contact op te nemen met de polikliniek voor een nieuwe afspraak.

    Onze medewerkers dragen een mondkapje of een faceshield.

    De mondkapjes moeten binnen in het ziekenhuis overal gedragen worden. Het dragen van een mondkapje geldt alleen voor patiënten die voor een poliklinische afspraak komen, niet voor patiënten die opgenomen zijn.  

    We vragen patiënten en bezoekers die naar het ziekenhuis komen hun eigen mondkapje mee te nemen.
     

  • Ik moet bloed laten prikken, waar kan dat?

    Bloedprikken kan op de hoofdlocatie van het IJsselland Ziekenhuis in Capelle a/d IJssel, op de buitenpoliklinieken Krimpen en Nesselande en op de Havenpolikliniek.

    Alle patiënten die via huisarts of specialist worden verwezen kunnen op voornoemde locaties op inloop bloed laten prikken. U hoeft daar van tevoren geen aparte afspraak voor te maken.

    Nieuw: online een afspraak maken via de website
    U kunt vanaf nu ook via de website (online) een afspraak te maken voor bloedprikken.

    Na verwijzing van de huisarts of specialist kunt u via onze website in een veilige online omgeving zelf een datum en tijd voor uw afspraak kiezen. Deze service is beschikbaar voor de hoofdlocatie én de buitenpoliklinieken Nesselande en Krimpen.
    Lees meer over bloedafname.

    Link naar online afspraak maken voor bloedprikken.


    Er geldt nog steeds dat u alleen naar het bloedprikken toe moet komen.
    (Zie ook het antwoord op de vraag: Mijn afspraak op de polikliniek gaat door, mag ik iemand meenemen?)

  • Is afdeling Radiologie geopend?

    Afdeling Radiologie is geopend op de hoofdlocatie in Capelle a/d IJssel, en in buitenpolikliniek Krimpen en de Havenpolikliniek.
    Buitenpolikliniek Nesselande is weer geopend, maar Radiologie is op deze locatie nog niet beschikbaar.

    Alle radiologie aanvragen op voornoemde locaties gaan op afspraak.
    Op deze manier kunnen we ook de 1,5 meter afstand in de wachtkamers realiseren. 

    Patiënten kunnen zelf telefonisch een afspraak maken bij afdeling Radiologie op voornoemde locaties, na verwijzing van hun huisarts of medisch specialist:

    • hoofdlocatie Capelle: (010) 258 5975/5977
    • buitenpolikliniek Krimpen: (010) 258 3400
    • Havenpolikliniek: (010) 404 3337

    Wel geldt dat u alleen naar de afspraak op afdeling Radiologie toe moet komen.

    (Zie ook het antwoord op de vraag: Mijn afspraak op de polikliniek gaat door, mag ik iemand meenemen?)

     

  • Ik heb een afspraak in het IJsselland Ziekenhuis, kan ik daar veilig heen (ik heb geen griepklachten)? Moet ik maatregelen treffen?

    Ja, u kunt veilig het IJsselland Ziekenhuis bezoeken. U kunt 10 minuten voor de afspraak naar binnen en u bent verplicht een mondkapje te dragen. Heeft u klachten die kunnen wijzen op corona, neemt u dan contact op met de polikliniek.

  • Als ik word behandeld komt een zorgverlener soms dichterbij dan 1,5 meter, is dat veilig?

    Ja, dat is veilig. De zorgverleners mogen alleen in het ziekenhuis werken wanneer zij geen klachten hebben.
    Onze medewerkers dragen daarnaast een mondmasker of faceshield.

  • Kan ik op een buitenpolikliniek terecht?

    De buitenpoliklinieken zijn geopend. Op de polikliniek Nesselande is Radiologie nog wel gesloten. Op deze drie buitenlocaties wordt de zorg geleidelijk opgestart, waarbij nog niet alle specialismen direct gaan starten. Patiënten kunnen alleen terecht op afspraak.