Het IJsselland Ziekenhuis zet een belangrijke stap in hybride zorg. Patiënten worden binnenkort ziekenhuisbreed automatisch uitgenodigd voor digitaal contact met hun zorgverlener via BeterDichtbij. Daarmee wordt digitaal contact een vast onderdeel van de zorg op alle poliklinieken.

Met BeterDichtbij kunnen patiënten eenvoudig en veilig een niet-spoedeisende vraag stellen aan hun zorgverlener. Ook kunnen zorgverleners via de app informatie delen, patiënten begeleiden tijdens hun zorgtraject of een uitslag doorgeven. Zo krijgen patiënten op het juiste moment de juiste informatie.

Digitaal waar het kan, persoonlijk waar het nodig is
Het IJsselland Ziekenhuis werkte al met BeterDichtbij voor het beantwoorden van vragen van patiënten. De afgelopen periode is gekeken hoe digitaal contact nog beter kan aansluiten op de zorgpaden binnen verschillende specialismen. Daarbij versterken fysieke en digitale zorg elkaar.

Welk kanaal gebruikt u waarvoor?
Het IJsselland Ziekenhuis werkt met een duidelijke rolverdeling voor patiëntcommunicatie. Patiënten kunnen telefonisch contact opnemen bij spoed of urgente vragen. Het patiënten portaal Mijn IJsselland wordt gebruikt voor o.a. afspraken en medische gegevens. BeterDichtbij wordt ingezet voor niet-spoedeisende vragen, informatievoorziening, begeleiding binnen zorgpaden en beeldbellen.

Door deze duidelijke rolverdeling ontstaat meer overzicht voor patiënten en zorgverleners en wordt communicatie beter afgestemd op de behoeften van de patiënt.

Samen werken aan toekomstbestendige zorg
Met de ziekenhuisbrede inzet van BeterDichtbij wil het IJsselland Ziekenhuis patiënten beter informeren en begeleiden tijdens hun zorgtraject. Dat draagt bij aan toegankelijke, persoonlijke en toekomstbestendige zorg.

De mijlpaal werd op 25 juni feestelijk gevierd met medewerkers, zorgverleners en projectleden. In de centrale hal werden ijsjes uitgedeeld aan patiënten en medewerkers als dank voor hun bijdrage aan deze ontwikkeling.